Esta política explica como a Style Now trata os dados pessoais de quem usa o aplicativo do cliente — o app onde você escolhe uma peça, paga e acompanha a entrega.
Lojistas e entregadores têm relação própria com a plataforma e são tratados em documento separado.
O essencial, em cinco linhas
- Coletamos o necessário para entregar seu pedido e emitir a nota: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço.
- Não vemos seu cartão. Os dados do cartão vão direto do seu celular para o Stripe. Eles nunca passam pelos nossos servidores.
- Não há rastreadores, propaganda nem venda de dados. O app não tem nenhum SDK de publicidade ou analytics.
- Guardamos o que você vê, busca e coloca na sacola para melhorar as recomendações. Isso você pode apagar.
- Você pode excluir sua conta pelo próprio app, a qualquer momento.
Quem responde pelos seus dados?
A empresa por trás do aplicativo Style Now — e quem recebe seus pedidos e reclamações sobre privacidade:
- Empresa
- STYLENOW COMERCIO E DELIVERY DE VESTUARIO LTDA
- CNPJ
- 68.394.405/0001-95
- admstylenow@gmail.com
- Prazo de resposta
- até 15 dias
Quando você compra, a loja escolhida também trata alguns dos seus dados para separar e entregar o pedido — nesse ponto ela responde pelo que faz com eles.
Que dados coletamos
Você nos dá
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone | ao criar a conta | identificar você, entrar na conta, falar sobre o pedido |
| Senha | ao criar a conta | guardada criptografada; nem nós conseguimos lê-la |
| CPF | na primeira compra | emitir a nota fiscal do pedido |
| Endereço de entrega | ao cadastrar endereço | calcular se a loja entrega aí e levar o pedido até você |
| Avaliações e comentários | depois da entrega | mostrar a nota da loja e do entregador |
| Mensagens de suporte | quando você abre um chamado | resolver o seu problema |
O app coleta enquanto você usa
| Dado | Detalhe | Para quê |
|---|---|---|
| Localização aproximada | só quando você cadastra um endereço e autoriza. Não seguimos você — nada é coletado em segundo plano nem durante a entrega. | preencher o endereço e medir a distância até a loja |
| Histórico de pedidos | itens, valores, loja, datas | sua tela de pedidos, suporte e obrigações fiscais |
| O que você vê e busca | categoria e estilo dos produtos abertos, itens colocados na sacola, termos buscados, lojas e produtos favoritados | ordenar melhor a vitrine para o seu gosto |
| Token de notificação | um código do aparelho, não o número dele | avisar quando o pedido é aceito, sai para entrega e chega |
O que fica só no seu celular
Algumas coisas nunca saem do aparelho: o seu login, os últimos termos que você buscou, e uma cópia da lista dos seus cartões salvos (só bandeira e os quatro últimos dígitos, para a tela de pagamento abrir instantaneamente). Tudo isso é apagado quando você sai da conta.
O que não coletamos
O app não usa câmera, microfone nem sua galeria de fotos, e não pede acesso a contatos, agenda ou arquivos. Também não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, religião, opinião política).
Pagamento
Os dados do cartão — número, validade e código — são digitados numa tela do próprio Stripe e vão direto para eles. Não vemos, não recebemos e não guardamos o número do seu cartão. Do pagamento, ficamos sabendo apenas da bandeira, dos quatro últimos dígitos e se a cobrança deu certo.
Se você paga com Apple Pay, quem autoriza é o seu iPhone: a Apple envia ao Stripe um código de uso único, e o número real do cartão não é compartilhado com ninguém.
Por que podemos usar esses dados
A Lei Geral de Proteção de Dados exige que cada uso tenha uma justificativa. As nossas:
| Uso | Justificativa (LGPD) |
|---|---|
| Criar a conta, processar e entregar o pedido, cobrar | execução do contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e guardar o registro da venda | obrigação legal (art. 7º, II) |
| Notificações sobre o andamento do seu pedido | execução do contrato |
| Recomendar produtos a partir do que você vê e busca | legítimo interesse (art. 7º, IX) — e você pode se opor |
| Prevenir fraude e uso indevido | legítimo interesse |
| Localização para preencher endereço | consentimento — o iPhone pergunta, e você pode negar ou revogar nos Ajustes |
Com quem dividimos
Dividimos apenas o necessário, e apenas com quem participa de entregar seu pedido ou de manter o app no ar. Nunca vendemos seus dados.
| Quem | Recebe | Para quê |
|---|---|---|
| A loja do seu pedido | seu nome, os itens e o endereço de entrega. Não recebe seu telefone, e-mail nem CPF. | separar a peça e despachar |
| O entregador | seu primeiro nome e o endereço, e só enquanto a entrega está em andamento. Antes de aceitar a corrida ele vê apenas o bairro. Não recebe seu telefone. | levar até você |
| Stripe (EUA) | seu nome e e-mail; os dados do cartão vão direto a eles | processar o pagamento e repassar à loja |
| Supabase (EUA) | toda a base de dados do app | hospedar o banco de dados e a autenticação |
| Expo (EUA) e Apple | o código do aparelho e o texto do aviso. Nos avisos que enviamos à loja e ao entregador, esse texto pode conter o seu nome e o endereço da entrega. | entregar a notificação ao celular |
| Resend (EUA) | seu e-mail | enviar código de recuperação de senha e avisos de conta |
| ViaCEP (Brasil) | apenas o CEP digitado | preencher rua, bairro e cidade automaticamente |
Também podemos divulgar dados quando a lei exigir ou uma autoridade determinar.
Onde os dados ficam
Seus dados são armazenados nos Estados Unidos. Nosso banco de dados fica em servidores da Supabase na região de Oregon, e os demais serviços da tabela acima também operam fora do Brasil.
Isso é uma transferência internacional de dados, permitida pela LGPD (art. 33) desde que o fornecedor ofereça garantias de proteção equivalentes — o que fazemos por meio das cláusulas contratuais desses fornecedores.
Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta, endereços, favoritos, histórico de navegação | enquanto sua conta existir |
| Pedidos e notas fiscais | mantidos mesmo após a exclusão da conta, de forma anonimizada, pelo prazo exigido pela legislação fiscal |
| Conversas de suporte | somem automaticamente pouco tempo depois de encerradas |
| Avaliações | permanecem, desvinculadas do seu nome |
Seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento:
- Saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles
- Corrigir dados errados ou desatualizados
- Apagar seus dados e sua conta
- Levar seus dados para outro serviço
- Se opor a um uso baseado em legítimo interesse (como as recomendações)
- Revogar um consentimento, como o de localização
Como exercer, na prática
- Corrigir nome, telefone ou endereço: no app, em Perfil → Dados da conta (ou Endereços). Vale na hora.
- Apagar sua conta: no app, em Perfil → Configurações → Excluir minha conta. Não precisa pedir a ninguém.
- Pedir cópia dos seus dados, se opor às recomendações ou qualquer outro direito: escreva para admstylenow@gmail.com dizendo o que quer. Use o mesmo e-mail cadastrado na conta — é assim que confirmamos que é você.
- Não ficou satisfeito? Reclame à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em gov.br/anpd.
Nome, telefone e endereços você mesmo edita dentro do app. Para os demais pedidos, escreva para o contato no fim desta página — respondemos em até 15 dias.
Como apagar sua conta
Dentro do app: Perfil → Excluir conta. Não precisa pedir para ninguém e não precisa explicar o motivo.
Ao confirmar:
- São apagados: seus endereços, favoritos, notificações, o histórico do que você viu e buscou, e suas conversas de suporte.
- Seu login deixa de existir — não há mais como entrar nessa conta.
- Nome, e-mail, telefone e CPF são removidos do seu cadastro.
- Pedidos e avaliações permanecem, sem o seu nome, porque a loja precisa do registro da venda e a lei exige a guarda fiscal.
Segurança
- Tudo trafega criptografado (HTTPS).
- Sua senha é guardada com criptografia de mão única — ninguém consegue lê-la, nem nós.
- O banco tem regras de acesso por linha: cada pessoa só enxerga os próprios dados.
- Dados de cartão e dados bancários ficam no Stripe, não conosco.
Nenhum sistema é imune a incidentes. Se acontecer algo que possa gerar risco a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei determina.
O que não fazemos
- Não vendemos nem alugamos seus dados.
- Não exibimos propaganda de terceiros no app.
- Não usamos SDK de rastreamento, analytics ou publicidade — nenhum.
- Não acompanhamos você por outros aplicativos ou sites.
- Não coletamos sua localização em segundo plano.
Crianças e adolescentes
O app é destinado a maiores de 18 anos, que é a idade para comprar e pagar por conta própria. Não coletamos dados de crianças intencionalmente. Se identificarmos uma conta de menor de idade sem autorização dos responsáveis, ela será excluída.
Mudanças nesta política
Se algo relevante mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Mudanças que afetem de forma significativa o uso dos seus dados serão avisadas dentro do app.
Contato
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reclamar do tratamento dos seus dados:
| admstylenow@gmail.com | |
| Prazo de resposta | até 15 dias |
Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).